Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 13 de julio de 2026

En VitalForce, trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.

1. Preparación de los pedidos

Todos los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.

Los pedidos realizados fuera del horario laboral podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino, la empresa de transporte y otras circunstancias ajenas a VitalForce.

En caso de retrasos excepcionales, haremos todo lo posible por mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, VitalForce podrá ofrecer envío gratuito bajo las condiciones indicadas en la tienda.

4. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.

VitalForce no se hace responsable de retrasos o costes adicionales ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el transportista lo permita, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

6. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras causas imputables al cliente, este podrá asumir los gastos derivados del nuevo envío.

7. Productos dañados durante el transporte

Si recibes un pedido dañado, incompleto o con signos visibles de deterioro, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y, preferiblemente, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.

Para agilizar la gestión, podremos solicitar fotografías del embalaje y de los productos recibidos.

8. Incidencias

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o tienes cualquier incidencia relacionada con el envío, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: vitalforte@gmail.com

Nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes contactar con:

VitalForce